Melden Sie sich beim HTML5-Client an.
Wählen Sie das Arbeitsbereich Problem-Center.
Klicken Sie in der Problemtabelle auf die Zelle Workflowstatusänderung des Problems, dessen Workflowstatus Sie ändern möchten.
Wählen Sie einen Workflowstatus aus der Auswahlliste.
Geben Sie in dem Popup Kommentare bei Bedarf einige Kommentare ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche SCHLIESSEN.
Die Workflowstatusänderung wird automatisch in der Problemtabelle aktualisiert.
Klicken Sie in der Problemtabelle auf die Schaltfläche Öffnen rechts neben dem Problemnamen, um die Problem-Details zu öffnen.
Klicken Sie auf den Workflowstatus und wählen Sie einen Workflowstatus aus der Auswahlliste.
Geben Sie in dem Popup mit der Aufforderung Kommentare bei Bedarf einige Kommentare ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche SCHLIESSEN.
Klicken Sie auf die Schaltfläche SCHLIESSEN, um die Karte zu schließen.
Die Workflowstatusänderung wird automatisch in der Problemtabelle aktualisiert.