Tarjeta de solicitud de cambio

Al acceder a la Tarjeta de solicitud de cambio, el usuario puede definir y editar los atributos de una solicitud de cambio determinada.

La tarjeta se compone de:

  • Un encabezado, que presenta los comandos y la información clave de la solicitud de cambio,

  • Una sección común, que siempre está visible y presenta los principales comandos y propiedades del elemento, y

  • Una serie de secciones opcionales que se pueden añadir con los botones que se encuentran a la derecha de la tarjeta.

Importante

Antes de eliminar una de las secciones opcionales, el usuario debe eliminar todos los objetos que contiene (si procede).

Cuando la Tarjeta de solicitud de cambio se usa para crear una nueva solicitud de cambio, los siguientes botones aparecen en la esquina inferior derecha de la tarjeta:

  • Crear – Permite que el usuario complete la creación de una solicitud de cambio y cierra la tarjeta.

  • Cancelar – Cierra la tarjeta sin crear la solicitud de cambio.

Encabezado

La sección superior de la tarjeta ofrece la Categoría, Clave y Nombre de la solicitud de cambio, además de las siguientes herramientas:

WorkflowStateVote.png

Estado

Indica el estado actual de la solicitud de cambio, que puede modificarse al hacer clic sobre el mismo estado. El estado puede ser: Nuevo, Abierto, Cerrado, Duplicado o Cancelado.

FlagBlue

Bandera

Permite que el usuario marque la solicitud de cambio como destacada.

notesUnread22_md.png

Notas

Indica si hay notas o no y abre el cuadro de diálogo Notas.

MoreVertical

Más

Permite acceder a los siguientes comandos:

  • Historial – Abre el cuadro de diálogo Información del proceso, con una subpestaña adicional que presenta la duración del ciclo y la secuencia de actividades de la solicitud de cambio.

  • Mover – Permite que el usuario adjunte la solicitud de cambio a un nuevo proyecto, cartera o paquete de trabajo.

  • Copiar – Permite que el usuario duplique la solicitud de cambio.

  • Eliminar – Permite que el usuario elimine la solicitud de cambio seleccionada.

  • Imprimir – Abre una versión apta para impresión de la solicitud de cambio en una pestaña nueva.

Además, presenta las siguientes propiedades:

Recurso

Indica el usuario asignado a la solicitud de cambio. Se pueden realizar las siguientes acciones:

  • Hacer clic en la etiqueta «Añadir recurso» (o en el nombre del miembro del equipo asignado) permite que el usuario elija quién está a cargo de la solicitud de cambio.

  • Hacer clic en el botón Eliminar (cancel.png) vacía el campo Recurso.

Objeto primario

Indica el objeto primario (Proyecto, Paquete de trabajo o Cartera) al que está adjunta la solicitud de cambio. El usuario puede cambiar el objeto primario utilizando la función Mover.

Tipo

Indica el tipo de la solicitud de cambio. Se pueden realizar las siguientes acciones:

  • Hacer clic en el botón Adjuntar (EditColor) (o en el nombre del tipo definido) abre la ventana emergente Tipos de solicitudes de cambio globales, que permite que el usuario elija un tipo para la solicitud de cambio.

  • Hacer clic en el botón Eliminar (cancel.png) vacía el campo Tipo.

Nota

El botón Eliminar solo está disponible si el campo Tipo no es obligatorio.

Fecha estimada

Indica la fecha en la que el jefe de proyecto planea entregar la solicitud de cambio. Por defecto, la fecha estimada se rellena automáticamente de la siguiente manera (de mayor a menor prioridad):

  • Fecha de fin de la tarea (si se ha definido una tarea en el campo Tarea relacionada)

  • Fecha de compromiso (si procede)

  • Fecha de vencimiento (si procede)

Sección común

Definición

La sección principal incluye los siguientes campos:

Nombre

Nombre de la solicitud de cambio

Tarea relacionada

Permite que el usuario adjunte la solicitud de cambio a una tarea. Esto hace que la solicitud de cambio aparezca en el panel de Gantt, dentro de la pestaña Objetos de trabajo. Pueden aparecer las siguientes advertencias:

  • ExclamationPointFullRedRojo – Indica que la fecha estimada se encuentra fuera del periodo de tiempo de inicio y finalización de la tarea.

  • ExclamationPointFullAmberAmarillo – Indica que la fecha estimada no está alineada con la fecha de fin de la tarea pero se encuentra en el lapso de tiempo entre su fecha de inicio y de fin.

Prioridad

Indica la urgencia de la solicitud de cambio (solo a título informativo).

Cliente

Indica qué organización ha encargado la solicitud de cambio. Este campo también condiciona la disponibilidad de la solicitud de cambio en el espacio de trabajo Portal del cliente. Por defecto, el campo Cliente aparece completado con la organización del iniciador.

Planificación

Presenta los siguientes campos de fecha:

Fecha de vencimiento

Indica la fecha de entrega solicitada por el iniciador.

Fecha de compromiso

Indica la fecha en la que el usuario espera entregar la solicitud de cambio.

Fecha estimada

Indica la fecha en la que el jefe de proyecto planea entregar la solicitud de cambio. Por defecto, la fecha estimada se rellena automáticamente de la siguiente manera (de mayor a menor prioridad):

  • Fecha de fin de la tarea (si se ha definido una tarea en el campo Tarea relacionada)

  • Fecha de compromiso (si procede)

  • Fecha de vencimiento (si procede)

Nota: La fecha estimada puede sobrescribirse manualmente en cualquier momento.

Fecha de progreso

La fecha en la que la solicitud de cambio ha alcanzado el estado «Cerrado».

Cuando la función Registro de actividad está activada, también aparecen los siguientes campos: Esfuerzo estimado, Esfuerzo real y Esfuerzo restante.

Configuración

El administrador puede activar el registro de actividad de cada solicitud de cambio en el espacio de trabajo Configuración del sistema, carpeta Configuración Objetos de trabajo, pestaña Elementos de trabajo, sección Solicitudes de cambio.

También pueden aparecer los siguientes iconos, que indican que hay un problema con la fecha de una solicitud de cambio:

TriangleRed

Indica que las solicitudes de cambios están abiertas y la fecha de compromiso (o la de vencimiento si el campo Fecha de compromiso está vacío) es anterior a la fecha del día.

Estimated_in_the_past.png

Indica que la solicitud de cambio no se ha cerrado y la fecha estimada es anterior a la fecha del día.

Planned_Beyond_Due_Date.png

Indica que la solicitud de cambio está abierta y la fecha estimada es posterior a la fecha de vencimiento.

Secciones opcionales

Otras propiedades

La sección Otras propiedades incluye los siguientes campos:

Otros recursos

Permite que el usuario añada a otros interesados a la solicitud de cambio.

Vínculo

Permite que el usuario introduzca un enlace URL para la solicitud de cambio. A continuación, se puede hacer clic en el icono con forma de flecha para abrir el enlace en una nueva pestaña del navegador.

Impacto

La sección Impacto permite que el usuario introduzca información sobre las posibles consecuencias de implementar una solicitud de cambio (solo a título informativo). El usuario puede indicar lo siguiente:

  • Presupuesto mínimo – El costo mínimo estimado de la solicitud de cambio

  • Presupuesto máximo – El costo máximo estimado de la solicitud de cambio

  • Programa mínimo – El impacto mínimo estimado de la solicitud de cambio en el programa

  • Programa máximo – El impacto máximo estimado de la solicitud de cambio en el programa

Conexiones

La sección Conexiones presenta información sobre las relaciones que existen entre el objeto seleccionado y otros objetos.

Nota

Para obtener más información sobre las posibles conexiones de un objeto, véase el tema Conexiones.

Todas las conexiones están representadas por una tarjeta, que presenta las siguientes propiedades del objeto conectado: Categoría de objeto, Identificador, Tipo, Descripción, Recurso y Estado.

Las siguientes herramientas están disponibles:

NewProject

Crear y conectar

Permite que el usuario cree un nuevo objeto, que se conectará automáticamente al objeto actual.

Nota: Si se ha cerrado la solicitud de cambio y se ha elegido la opción «No hacer nada más» al alcanzar el estado «Cerrado», las otras opciones aparecerán al hacer clic en el comando «Crear y conectar».

ConnectionColor

Conectar con existente

Permite que el usuario conecte el objeto actual con otro objeto.

Nota: La opción Elemento del backlog solo está disponible si el proyecto seleccionado tiene al menos un elemento del backlog.

DeleteRed

Más

Permite acceder a los siguientes comandos:

  • Eliminar conexión – Permite que el usuario elimine la conexión seleccionada.

  • Detalles de la conexión – Abre una ventana emergente con el nombre del creador de la conexión y la fecha de creación.

Acciones

La sección Acciones presenta una interfaz para crear relaciones entre la solicitud de cambio actual y distintas acciones.

Nota

Para obtener más información sobre las posibles conexiones de las acciones, véase el tema Acción (Centro de acciones).

Aparece la siguiente información sobre las acciones conectadas: Nombre, Fecha de vencimiento, Recurso y Estado.

Los siguientes comandos están disponibles:

Crear y conectar

Abre la Tarjeta de acción en la que el usuario puede crear una nueva acción que se conecta automáticamente a la solicitud de cambio seleccionada.

Conectar con existente

Abre la lista Acciones globales, en la que el usuario puede seleccionar una de las acciones existentes para conectarla a la solicitud de cambio.

Eliminar conexión

Permite que el usuario elimine las relaciones de la acción seleccionada. Este comando solo está disponible si se ha seleccionado al menos una relación (es decir, si se ha marcado la casilla de validación correspondiente).

Adjuntos

La sección Adjuntos incluye una tabla que permite que el usuario adjunte información a la solicitud de cambio en forma de enlaces URL. Los adjuntos pueden ser de cualquier tipo (por ejemplo, tablas, documentos de texto, imágenes, etc.) y no se guardan en la base de datos de Sciforma.

Configuración

La sección Adjuntos solo aparece si el administrador ha activado la opción correspondiente en el espacio de trabajo Configuración del sistema, carpeta Configuración Objetos de trabajo, pestaña Preferencias de visualización.

Se pueden ver y editar las siguientes propiedades: Tipo, Iniciador, Nombre y URL.

Los siguientes comandos están disponibles:

NewProject

Nuevo

Permite que el usuario cree un nuevo adjunto.

ConnectionColor

Conectar con existente

Abre la lista Adjuntos globales, en la que el usuario puede seleccionar uno de los adjuntos existentes para conectarlo a la solicitud de cambio.

DeleteRed

Eliminar

Permite que el usuario elimine las conexiones de los adjuntos seleccionados. Este comando solo está disponible si se ha seleccionado al menos una relación (es decir, si se ha marcado la casilla de validación correspondiente).

Registro de actividad

La sección Registro de actividad permite que los usuarios especifiquen el esfuerzo invertido en una solicitud de cambio y luego importen el esfuerzo en su hoja de tiempos. Cada entrada de registro de actividad se define por los siguientes atributos: Usuario, Fecha, Esfuerzo real y Comentarios.

Los siguientes comandos están disponibles:

NewProject

Nuevo

Añade una nueva entrada a la tabla para que el usuario la rellene. El campo Usuario se completa automáticamente con el nombre del usuario conectado.

DeleteRed

Eliminar

Elimina la entrada seleccionada del Registro de actividad. Este comando solo está disponible si se ha seleccionado al menos una entrada (es decir, si se ha marcado la casilla de validación correspondiente).