Cómo adjuntar una acción a un asunto

Si se ha creado un asunto y hay que realizar algún tipo de acción, puede resultarle interesante adjuntar las acciones a los asuntos.

Configuración

En los pasos que presentamos a continuación, el administrador ha activado la opción Habilitar diagramas en Página de inicio de Elementos de trabajo, en el espacio de trabajo Configuración del sistema, carpeta Configuración Objetos de trabajo, pestaña Opciones globales.

  1. Conéctese al cliente HTML5.

  2. Elija el espacio de trabajo Centro de proyectos y abra la Tarjeta de proyecto.

  3. Elija la pestaña Elementos de trabajo.

  4. Haga clic en el número de asuntos abiertos que aparece en la esquina superior derecha de la sección Diagrama de asuntos para abrir la vista de pantalla completa Elementos de trabajo, Pestaña Bandeja de entrada.

  5. Elija un asunto en el Panel Lista de elementos de trabajo.

  6. En la Tarjeta de asunto, haga clic en el botón Acciones para activar Acciones.

  7. En la sección Acciones, elija uno de los siguientes comandos:

    1. El comando Conectar con existente si las acciones ya se han creado.

    2. El comando Crear y conectar para crear una acción y adjuntarla al asunto seleccionado.

  8. Haga clic en el botón (search_clear22_md.png) que se encuentra en la esquina superior derecha para cerrar la vista de pantalla completa.