Backlog Item Typen können verwendet werden, um Backlog Items zu klassifizieren und/oder zu markieren. Die Standardtypen können beispielsweise wie folgt verwendet werden:
Story (User Story) – Stellt eine vom Kunden gewünschte Funktionsanfrage dar. Diese Anfrage enthält oftmals Hintergrundinformationen zum Endziel, das die Funktion ermöglichen würde.
Mangel - Stellt eine interne Korrekturanfrage da (bspw. eine Anfrage, die beim Testen aufgetreten ist).
Task - Stellt einen Task dar, der ohne die Bestätigung vom Kunden von einem Teammitglied ausgeführt werden kann.
Aufgabe - Ist eine vom Kunden gewünschte Korrekturmaßnahme.
Da der Administrator die Option „Story Points Schätzungen für Task Backlog Items erlauben“ deaktivieren kann (Arbeitsbereich Systemeinstellungen, Agile, Register Globale Optionen), können Task Backlog Items als Untergruppe anderer Backlog Items verwendet werden, ohne die Gesamt Story Points zu beeinflussen.
Jeder Typ wird zur Unterscheidung mit einer anderen Farbe dargestellt.
Der Administrator kann durch Überschreiben des entsprechenden Felds Kundenspezifische Typen definieren. In diesen Fällen wird die Backlog Item Karte grau dargestellt.