Ejecución de estrategias

El proceso de Estrategia a ejecución ofrece un enfoque estructurado para clarificar, comunicar, implementar y gestionar las estrategias. Su objetivo es asegurarse de que la organización se centra en el desarrollo de capacidades de alto valor y la realización de las mejores inversiones para optimizar su valor.

Cuando se empieza un proyecto, lo habitual es que siga adelante siempre que sus criterios de desempeño sean buenos, ¿pero contribuye realmente a la empresa, incluso si los KPI son buenos?

El proceso de Estrategia a ejecución tiene tres fases: la definición de la estrategia, la alineación de la estrategia y la ejecución de la estrategia.

  • Fase de definición de la estrategia: El propósito de este paso es crear la estructura de la estrategia de la empresa, definiendo las metas que se quieren alcanzar. El objetivo principal es obtener una definición clara de la estrategia de la empresa, que se pueda compartir y comunicar.

  • Fase de alineación de la estrategia: Uno de los beneficios de definir claramente la estrategia de la empresa es que, posteriormente, se puede hacer referencia a ella a la hora de elegir los proyectos que se quieren lanzar en el futuro.

    Evaluar el nivel de alineación de un proyecto con uno (o varios) de los objetivos estratégicos de la empresa ayuda a valorar y entender su nivel de contribución y a decidir si merece la pena financiarlo o no.

  • Fase de realización de la estrategia: Aunque la alineación de la estrategia ayuda a identificar los proyectos que tienen más probabilidades de brindar buenos resultados a la organización, también es importante asegurarse de que el valor esperado se presenta realmente. Para ello se utiliza la realización de la estrategia.

    Seguir el valor creado por cada proyecto permite que la empresa identifique las iniciativas que no rinden adecuadamente y decida si quiere ponerles fin para liberar presupuesto y recursos para nuevos proyectos, más críticos.

El proceso de Estrategia a ejecución en Sciforma tiene tres pasos:

  1. Definición de la estrategia

  2. Alineación de la estrategia

  3. Realización de la estrategia y evaluación en el tiempo (del valor producido)

Strategy_to_execution.png

Para ilustrar los pasos del proceso de Estrategia a ejecución, veamos un ejemplo real.

Bienvenidos a Deauville, un famoso centro turístico francés.

La familia Dumont está orgullosa de poseer una panadería desde hace 30 años.

En este tiempo, la panadería ha pasado de ser un pequeño negocio familiar a lo que es hoy en día, gracias a varios proyectos exitosos:

  • La ampliación de la tienda de Deauville y la mejora de su escaparate

  • La creación de una tienda en línea con un servicio de «click & collect» (compra en línea y recogida en tienda)

  • La gestión de sus redes sociales

Para la próxima década, tienen muchas ideas y varios proyectos que podrían desplegar.

Projects.png

Todos son proyectos fantásticos, pero es imposible realizarlos simultáneamente, ya que siguen teniendo que gestionar los proyectos actuales.

  • El señor Dumont piensa que lo más importante es abrir una nueva tienda, en otro lugar.

  • La señora Dumont piensa que deberían concentrarse en aumentar sus ingresos con entregas a domicilio (en bicicleta).

  • La agencia de comunicación que se encarga de la gestión de su comunidad preferiría que se preparasen para el programa de televisión, creando los delantales.

Cada persona tiene su propia opinión.

¿Cómo decidir serenamente qué es mejor para la empresa?

¡Necesitan una estrategia!

Paso 1: Definición de la estrategia

El propósito de este paso es crear la estructura de la estrategia de la empresa. Para ello es necesario:

  • Escribir una definición clara de la estrategia, que se pueda compartir y comunicar.

    Una estrategia es un plan detallado para alcanzar el éxito de la empresa.

  • Definir los objetivos que debe alcanzar la empresa.

    Un objetivo es una meta comercial que la empresa quiere alcanzar. Para medir su éxito, el objetivo debe ser calificable y mesurable y, preferiblemente, tener un límite en el tiempo. Los objetivos deberían llevar a la producción de valor y beneficios para la empresa.

    En Sciforma, los objetivos se definen de la siguiente manera:

    • Propiedades clave, como el Nombre, la Descripción, la Fecha de creación, el Proceso, etc.

    • No todos los objetivos tienen la misma importancia dentro de la estrategia. Para compararlos y tomar las decisiones necesarias, hay que atribuir un peso de objetivo a cada uno. El peso del objetivo puede tener los siguientes valores:

      Objective_Weight_colors.png
      Nota

      Se calculará un peso final, el valor medio de todos los pesos de la ruta del objetivo (es decir, el propio objetivo + su rama primaria).

    • Propiedades de KPI, como el Nombre, la Unidad, el Tipo y el Valor actual o el Valor meta, etc.

      Nota

      Los KPI solo son compatibles con los objetivos que se encuentran en el nivel más bajo del árbol.

A continuación, vamos a expresar en palabras la estrategia de la familia Dumont y definir objetivos claros.

Definición de la estrategia

«Nuestra estrategia para los próximos 10 años es crecer bastante para poder vender la empresa a buen precio y jubilarnos con tranquilidad.

Para ello, vamos a concentrarnos en las cosas que mejoran nuestra reputación local. También nos gustaría que los miembros del equipo tuvieran la independencia necesaria si vendemos a un inversor.»

Definición de objetivos y objetivos secundarios

Objectives_definition.png

Atribución de pesos a los objetivos

Objective_Weight_attribution.png

Además, si la empresa quiere asegurarse de que el valor esperado se produce, puede definir KPI para los objetivos que se encuentran en el nivel más bajo del árbol.

Paso 2: Alineación de la estrategia

Una vez que se ha definido la jerarquía de los objetivos, la visión empieza a ser más clara.

Uno de los beneficios de definir claramente la estrategia de la empresa es que, posteriormente, se puede hacer referencia a ella a la hora de elegir los proyectos que se quieren lanzar en el futuro.

Adjuntos de los objetivos

Una vez que se han creado los objetivos, se pueden adjuntar a ellos proyectos y/o carteras para que compartan sus propiedades clave.

Vamos a adjuntar objetivos al proyecto de Nueva panadería:

Project_Attachment.png

Alineación del proyecto

Cuando se adjunta un proyecto a un objetivo, se puede definir su nivel de contribución a dicho objetivo gracias al Nivel de alineación del proyecto.

Esto ayuda a valorar y entender los niveles de contribución del proyecto y decidir si merece la pena financiarlo o no.

Existen los siguientes niveles de alineación del proyecto:

Objective_Weight_colors.png

El Resultado de alineación estratégica se define combinando el nivel de alineación del proyecto y el peso del objetivo.

Resultado de alineación estratégica = Nivel de alineación x Peso final del objetivo

Ahora, vamos a adjuntar los niveles de alineación del proyecto de Nueva panadería:

Project_Alignment.png

Luego, se hace lo mismo con los demás proyectos para definir el resultado de alineación estratégica de todos los proyectos potenciales:

Strategic_Alignment_Score.png

De acuerdo con su estrategia, los proyectos que debería lanzar la Panadería Dumont son:

  • Abrir una nueva panadería en Cabourg (15,25)

  • Establecer un servicio de entrega de pedidos a domicilio (11)

Paso 3: Realización de la estrategia

La alineación de la estrategia ayuda a identificar los proyectos que tienen más probabilidades de brindar buenos resultados a la organización, pero también es importante asegurarse de que el valor esperado se presenta realmente. Para ello se utiliza la realización de la estrategia.

Seguir el valor creado por cada proyecto permite que la empresa identifique las iniciativas que no rinden adecuadamente y decida si quiere ponerles fin para liberar presupuesto y recursos para nuevos proyectos, más críticos.

El cálculo se basa en la comparación de los valores meta, los valores actuales y los valores esperados en esa fecha.

La salud del objetivo se representa con los siguientes iconos:

  • Thumbs___Positive.png Buena

  • Thumbs___Neutral.png Debe mejorar

  • Thumbs___Negative.png Mala