Por defecto, el avance de las solicitudes de cambio sigue el siguiente proceso:
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En principio, los permisos por defecto (los usuarios que pueden leer o escribir un objeto) y los responsables por defecto (los usuarios responsables de mover un objeto de un estado a otro) se fijan para todos los usuarios a nivel del Proceso.
En cualquier transición, una ventana emergente invita al usuario a introducir sus comentarios. Estos comentarios se pueden revisar en el Cuadro de diálogo Información del proceso.
Los comentarios se pueden desactivar apagando la opción Habilitar comentarios en el proceso de SC, disponible en el espacio de trabajo Configuración del sistema, carpeta Configuración Objetos de trabajo, pestaña Elementos de trabajo.
Cuando una solicitud de cambio alcanza el estado «Cerrado», el sistema invita al usuario a tomar medias específicas:
No hacer nada más
Convertir la solicitud de cambio en una acción
Convertir la solicitud de cambio en un asunto
Convertir la solicitud de cambio en una tarea