Chat-Benachrichtigungen

In den meisten Unternehmen dreht sich die interne Kommunikation immer mehr um ein Chat-Tool (wie Google Chat oder Microsoft Team) für tägliche Updates und schnelle Zusammenarbeit.

Obwohl diese Form der Kommunikation eher informell ist, ist es dennoch sinnvoll, sich bei der Verwaltung eines Projekts auf Chat-Tools zu verlassen. Die Möglichkeit, Benachrichtigungen über den täglichen Projektmanagementverlauf direkt in einem Chat-Tool zu senden, kann eine hervorragende Möglichkeit sein, um über laufende Projekte auf dem Laufenden zu bleiben.

Was ist die Sciforma Chat-Benachrichtigungsfunktion?

Sciforma verwendet die Webhook-Technologie, um Benachrichtigungen an ein bestimmtes Chat-Tool zu senden. Ein Webhook (auch bekannt als "Web Callback" oder "HTTP Push API") basiert auf einer API (Application Programming Interface) und ermöglicht es einer Anwendung, andere Schnittstellen mit Echtzeitinformationen zu versorgen.

Zum heutigen Zeitpunkt unterstützen wir Google Chat, Slack und Microsoft Teams.

Welche Art von Informationen sollte geteilt werden?

Die Art der Informationen, die über Benachrichtigungen gesendet werden sollen, sollte sorgfältig ausgewählt werden, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter nicht mit vielen Nachrichten überschwemmt werden, von denen viele unerwünscht und / oder für ihre Anforderungen irrelevant sind. Die Benutzer neigen in solchen Fällen dazu, die Benachrichtigungen auszuschalten oder zu ignorieren, was den ursprünglichen Zweck der Funktion zunichte macht.

Abhängig vom Projekttyp, der verwendeten Methodik und bestimmten Benutzerberechtigungen möchte der Projektmanager möglicherweise unterschiedliche Benachrichtigungen an verschiedene Chatrooms senden. Aus diesem Grund ermöglicht die Sciforma Chat-Benachrichtigungsfunktion mehrere Webhook-Links pro Projekt, von denen jeder über bestimmte dedizierte Ereignisse verfügt, um die Benachrichtigungen auszulösen.

An wen sollen die Informationen weitergegeben werden?

Für Ihre Kommunikation sollten Sie bei der Entscheidung, wer Benachrichtigungen erhalten soll, Folgendes berücksichtigen:

  • Relevanter Zugriff auf Sciforma - Es kann für Benutzer sehr frustrierend sein, wenn sie über ein bestimmtes Objekt (z. B. ein Agile Backlog Item) benachrichtigt werden und keinen Zugriff auf die zugehörigen Ansichten in Sciforma haben.

  • Relevanter Informationsstand - Personen müssen nicht direkt an einem Projekt beteiligt sein, um Interesse an bestimmten Informationen zu haben. Beispielsweise könnte ein PMO aufgrund von möglichen Auswirkungen nur an den Änderungsanfragen und den Risiken interessiert sein.

  • Enge Mitarbeiter - Unabhängig davon, ob sie aus demselben Team stammen oder nicht, sollten nur Personen, die an einem bestimmten Thema zusammenarbeiten, dieselben Benachrichtigungen im selben Chatroom erhalten. Der Projektmanager kann beispielsweise für jedes Agile Team einen Chatraum erstellen, damit Benutzer aus anderen Teams keine Benachrichtigungen von einer Iteration erhalten, an der sie nicht arbeiten. Darüber hinaus können Personen, die zusammenarbeiten, in dem durch die Benachrichtigungen erstellten Feed interagieren!

  • Personen, die sich in derselben Sprache anmelden - Benachrichtigungen werden in der Sprache gesendet, die der Benutzer beim Anmelden auswählt. Dies ist wichtig, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten!